Returns & Refunds Policy
سياسة الاسترجاع والاسترداد
نحن في REVOegy نحرص على تقديم منتجات بجودة عالية وتجربة شراء موثوقة.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، وخاصة المنتجات المصنوعة من الخامات القابلة للكسر أو المنتجات التي يتم تجهيزها خصيصًا للطلب، تخضع طلبات الاسترجاع والاسترداد للشروط التالية:
طلب الاسترجاع
يمكن للعميل التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لطلب الاسترجاع، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب أن يكون المنتج:
- غير مستخدم.
- غير متضرر.
- محتفظًا بتغليفه الأصلي قدر الإمكان.
- غير مخصص أو معدل بناءً على طلب خاص من العميل.
المنتجات التالفة عند الاستلام
في حالة وصول المنتج تالفًا بسبب الشحن، يجب التواصل معنا في أسرع وقت ممكن وإرسال صور واضحة للمنتج والتغليف حتى نتمكن من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
استرداد المبلغ
بعد الموافقة على طلب الاسترجاع واستلام المنتج وفحص حالته، يتم استرداد المبلغ المستحق وفقًا لطريقة الدفع وسياسة الاسترداد المعتمدة لدينا.
قد يتم خصم تكاليف الشحن أو الخدمات غير القابلة للاسترداد، حيثما ينطبق ذلك.
