Exchange Policy

سياسة الاستبدال

إذا وصلك منتج به عيب أو بحالة غير سليمة، تواصل مع فريق REVO في أسرع وقت، ويُفضَّل خلال 48 ساعة من الاستلام، مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف.

تُقبل طلبات الاستبدال بعد مراجعة الحالة والتأكد من استيفائها لشروط الاستبدال.

في حالة وجود عيب أو تلف ناتج عن الشحن، سنتعاون معك للوصول إلى الحل المناسب، والذي قد يشمل استبدال المنتج أو أي إجراء آخر مناسب حسب الحالة.

لا يمكن قبول استبدال المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو التخزين الخاطئ بعد الاستلام.

للتواصل عبر واتساب: +20 151 525 6583

Exchange Policy

If you receive a defective product or one in unsound condition, please contact the REVO team as soon as possible, preferably within 48 hours of receiving it, with your order number and clear photos of the product and packaging.

Exchange requests are accepted after the case is reviewed and confirmed to meet the exchange conditions.

If a defect or damage is caused by shipping, we will work with you to reach a suitable solution, which may include replacing the product or another appropriate action, depending on the case.

We cannot accept exchanges for products damaged through misuse or improper storage after delivery.

To reach us on WhatsApp: +20 151 525 6583